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ALL THE TIME MINI 에 대해 자주 묻는 질문들입니다.
서비스 이용 .
A. 현재 ALL THE TIME MINI는 서울지역에서만 서비스 되고있습니다. 만약 다른 지역에 거주하고 계시다면, 서비스 페이지 혹은 Contact 페이지의 서비스 지역 요청하기 또는 문의하기 버튼을 클릭하여 서비스 지역 소식 받기를 문의해주세요. 문의를 완료하시면 ALL THE TIME MINI가 새로운 지역으로 찾아갈 때 등록된 연락처 및 이메일 주소로 가장 먼저 소식을 전해드리겠습니다. 서비스 제공 이외의 지역에 거주하시면서 ALL THE TIME MINI를 이용하고 싶으시다면 문의를 남겨주세요. 회원님께 가장 가까운 ALL THE TIME MINI 이용 가능 장소를 안내해드리겠습니다.
A. 네, 가능합니다. 기업 회원은 담당자가 홈페이지 회원 가입 후 02-545-2427로 연락 주시면 ALL THE TIME MINI 기업 회원 매니저의 안내에 따라 멤버십 가입이 가능합니다. 기업 회원은 멤버십 종류에 따라 동일 구독 기간 내 동시에 2대 이상부터 대수 제한 없이 구독 가능합니다.


멤버십.
A. ALL THE TIME MINI는 멤버십 회원제로 운영되는 프리미엄 차량 구독 서비스입니다. 홈페이지 로그인 후 멤버십 가입 시 차량 구독 서비스를 이용하실 수 있습니다. 멤버십 종류에 따라 차등 제공되는 멤버십 혜택을 통해 새로운 라이프스타일을 누리세요.
A. 개인 회원의 멤버십 종류

1. Trial(체험판): 3개월 멤버십으로 가입 후 차량 구독을 시작하는 시점부터 3개월까지가 멤버십 유지기간입니다. 멤버십 유지기간 안에 2주마다 새로운 MINI를 경험하실 수 있습니다. 단, Trial 멤버십은 체험판이기에 다음 구독 시 동일한 모델을 중복으로 구독하는 것은 불가하며, 구독 예약 시 ALL THE TIME MINI에서 모델이 중복되지 않는 선에서 24시간 내에 차량을 랜덤 배정해드리고 있습니다. 3개월 안에 2주씩 최대 MINI의 6모델을 모두 경험하실 수 있으며 중간에 구독을 쉬어가시는 경우 구독료는 발생하지 않습니다. Trial 멤버십은 차량 구독 시 4개 모델까지 딜리버리(배차, 반차) 서비스가 무료로 제공되며, 나머지 2 모델은 딜리버리 비용이 발생됩니다.

2. Regular(정규): 1년 안에 최대 6개월을 선택하시어 차량 구독을 하실 수 있는 정규 멤버십입니다. 월 단위로 자유롭게 모델을 선택하실 수 있으며, 다음 구독 시 이미 구독하신 모델일지라도 중복 구독 가능합니다. 중간에 구독을 쉬시는 경우 구독료는 발생하지 않습니다. 6개월 구독 후 추가 구독을 원하실 시, 지인 추천제(본인의 추천으로 지인이 Regular 이상의 멤버십 회원가입을 할 경우)를 통해 1개월 연장 이용권을 획득하실 수 있으며, 해당 연장권은 개수 제한이 없습니다. (지인 추천제를 이용해 가입한 멤버십 회원 수대로 지급되며 본인과 가입자 모두에게 지급됩니다.) 혹은, 차액(약 20만원 선)만 추가 지불하신 후 Epic 멤버십으로 업그레이드 시 남은 멤버십 기간 내내 차량 구독을 하실 수 있습니다. Regular 멤버십은 6모델의 딜리버리(배차, 반차) 서비스가 전부 무료로 제공됩니다. 단, 6개월 구독 외 지인 추천제를 통해 1개월 추가 구독을 하시는 경우부터는 딜리버리 비용이 발생됩니다.

3. EPIK(에픽): 12개월 내내 자유롭게 차량 구독을 하실 수 있는 상위 멤버십으로, 모델 중복 제한 없이 원하시는 모델을 자유롭게 선택해 경험하실 수 있습니다. Epic 멤버십은 1년 내내 12모델의 딜리버리(배차, 반차) 서비스가 전부 무료로 제공됩니다.
 
그외, 법인 멤버십 종류는 1회의 차량 구독 시 동시 구독 가능한 차량 대수(2대 이상부터 시작)에 따라 Silver, Gold, Platinum으로 나뉩니다.
A. "MINI 로열티 프로그램을 포함한 당신이 상상할 수 없는 프리미엄 서비스가 제공됩니다. 자세한 사항들은 홈페이지 상단 메뉴의 멤버십 클릭을 통해 멤버십 화면에서 확인하세요! 각 혜택의 사용법은 멤버십 가입 후 홈페이지 오른쪽 상단의 내 멤버십 보기에서 확인 가능합니다."
A. 멤버십은 상위 멤버십으로 업그레이드만 가능합니다. 멤버십 이용 기간 중 변경을 원하실 경우, 상위 멤버십 가입비와 현 멤버십 가입비의 차액만 지불하면 남은 멤버십 기간 동안 업그레이드 된 멤버십 정책으로 서비스 이용 가능합니다. 멤버십 업그레이드를 원하시는 회원께서는 02-545-2427로 연락바랍니다.


ALL THE TIME MINI.
A. ALL THE TIME MINI는 멤버십 가입 후 구독료만으로 MINI의 모든 모델을 이용하실 수 있는 프로그램입니다. 원하는 모델을 필요할 때 구독하고, 이용하지 않으실 땐 구독료가 발생하지 않습니다. 보험료, 차량등록세, 유지비 등이 포함된 All-Inclusive 프로그램을 통해 원하시는 MINI를 고르고 즐기시면 됩니다. 구독 기간이 끝나고 현재 이용 중이신 MINI를 더 경험하고 싶으시다면 이용 연장을, 다른 MINI를 원하시면 차량 변경을 선택해주세요. 해당 알림은 구독 기간이 만료 되기 전 이메일/휴대폰으로 발송 될 예정입니다.
A. 풀옵션의 하이트림(High-trim) 사양으로 MINI의 모든 차종을 경험하실 수 있습니다. 최상의 성능으로 무장한 MINI 3Door, MINI 5Door, MINI Countryman, MINI Clubman, MINI Convertible 그리고 JCW와 함께 ‘고 카트 필링(Go Kart Feeling)’의 모든 것을 함께하세요.
A. 오로지 MINI 와의 ‘고 카트 필링(Go Kart Feeling)’에만 집중하실 수 있도록 월 구독료에는 보험료, 차량 등록세, 차량 유지비, 수리비 등이 모두 포함됩니다.
A. 멤버십 가입 후 ALL THE TIME MINI 신청 완료가 되면 서비스가 시작됩니다. ALL THE TIME MINI 시작하기 메뉴를 통해 각 모델 별 월 구독료를 확인하실 수 있습니다.
A. 예약하는 시점에서 +2일 후부터 딜리버리 서비스 진행이 가능합니다. 해당일에 픽업 장소와 픽업 시간을 설정해주세요. 원하시는 장소로 시간에 맞춰 ALL THE TIME MINI의 딜리버리 매니저가 직접 찾아뵙니다. 현장에서 차량을 인도받으실 때 반드시 운전면허증(제 2 운전자가 있다면 제2 운전자도 함께 운전면허증을 지참한 채로 현장에 있어야 함)을 지참해주세요. 운전면허증 미 지참시 서비스 이용이 제한되며, 이에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
A. ALL THE TIME MINI는 자체적인 차량 관리를 통해 언제나 최상의 컨디션을 유지하고있습니다. ALL THE TIME MINI에서 경험하시는 차량은 모두 풀옵션의 하이트림(High-trim) 사양으로 각 차량의 세부 스펙은 ALL THE TIME MINI 신청 시 원하시는 차량을 고르실 때 더욱 자세히 살펴보실 수 있습니다.


결제/할인.쿠폰.
A. 신용카드, 계좌이체, 스마일 페이, 직접 결제가 가능하며, 직접 결제를 원하실 경우 02-545-2427로 연락 바랍니다.
A. 멤버십 비용은 멤버십 가입 시 결제가 일어납니다. 이후 차량 구독 예약 완료 시, 마이페이지의 내 ALL THE TIME 보기 화면으로 연결되며 해당 페이지에 나타나는 예약 내역에 대해 결제를 진행 할 경우 구독료가 결제 됩니다.
A. ALL THE TIME MINI는 회원님께 차량 인도시 Full tank 상태로 인도해 드리고 있습니다. 회원님께서 차량 반납하실 때에도 Full tank 상태 반납을 원칙으로 하고 있습니다.
A. ALL THE TIME MINI 할인권/바우처는 멤버십 및 구독료 결제 시 쿠폰번호를 입력해주시면 자동 차감되어 결제됩니다.


수리/관리/보험/응급상황/서비스 문의.
A. 우선, 모든 탑승자가 안전한지 확인하신 후 긴급한 상황인 경우 먼저 경찰과 구급 대원들에게 도움을 요청하세요. 다음으로 안전이 확보되면 ALL THE TIME MINI 긴급출동 센터 02-545-2427로 연락주시기 바랍니다. 현재 ALL THE TIME MINI의 모든 차량에는 전국렌터카공제조합(1661-7977) 보험이 적용되어 있습니다.

보험 보장 범위
보험사: 전국렌터카공제조합(1661-7977)
운전자 범위: 계약자 본인(임차인) 및 제 2 운전자
운전자 연령: 만 26세 이상, 운전면허 취득일로부터 1년 이상
보험 특약: 대인배상(대인1) - 자배법 한도, 대인배상(대인2): 무한대, 대물배상 - 1억원
자기신체사고(자손) – 사망/장애/부상 각 1,500만원
자차손해면책제도
개요: 고객님이 차량사고 시 자차 손해에 대한 추가 수리비 부담을 경감시켜주는 제도로서, ALL THE TIME 은 모든 회원에게 해당 제도를 무료로 제공하고 있습니다.
고객 부담금(사고 건당)
사고시 부담액: 50만원 / 휴차료 부담액: 수리기간 동종 차량 구독 요금의 50%
*휴차보상: 차량손해 발생 시 수리기간 동안 구독요금의 50%에 해당하는 휴차보샹료가 청구되며, 이는 임차인이 배상해야 합니다.
A. ALL THE TIME MINI는 멤버십 가입 후 구독료만으로 MINI의 모든 모델을 이용하실 수 있는 프로그램입니다. 원하는 모델을 필요할 때 구독하고, 이용하지 않으실 땐 구독료가 발생하지 않습니다. 보험료, 차량등록세, 유지비 등이 모두 포함된 All-Inclusive 프로그램을 통해 원하시는 MINI를 고르고 즐기시면 됩니다. 구독 기간이 끝나고 현재 이용 중이신 MINI를 더 경험하고 싶으시다면 이용 연장을, 다른 MINI를 원하시면 차량 변경을 선택해주세요. 해당 알림은 구독 기간이 만료 되기 전 이메일/휴대폰으로 발송 될 예정입니다.


개인정보 / 서비스 정책 .
A. 개인정보 변경 및 업데이트는 우측 상단의 내 멤버십 보기에서 가능합니다
A. 홈페이지 하단의 뉴스레터 구독신청 메뉴를 통해 쉽고 빠르게 ALL THE TIME MINI의 새로운 소식을 접해보세요.
A. ALL THE TIME MINI멤버들을 위해 차량 전문가들이 항상 대기하고 있습니다. 문제가 발생하였다면 ALL THE TIME MINI 센터(02-466-0621)로 전화 주시기 바랍니다.
A. ALL THE TIME MINI는 최상의 서비스와 안전을 제공하기 위해 실시간 데이터를 바탕으로 차량 및 운전자 기록을 저장하고 있습니다. 사용 조건에 대한 자세한 내용은 ALL THE TIME MINI 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.
A. 26세 이상의 운전면허 보유자라면 ALL THE TIME MINI와 함께할 수 있습니다.
A. 혹시 어떠한 부분으로 인해탈퇴를 생각하게 되셨나요?
마음에 들지 않는 부분이 있다면 contact@epikar.com 또는 고객센터 (02-545-2427)을 통해 쉽게 개선이 될 가능성이 있습니다.
그래도 탈퇴하실 예정이시라면 SEE YOU LATE.를 클릭하여 안내에 따라 진행해주세요.
ALL THE TIME MINI는 회원님을 잊지 않고 언제든 돌아오시는 날을 기대하고 있겠습니다.