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ALL THE TIME MINI 에 대해 자주 묻는 질문들입니다.


서비스 이용 .
Q. ALL THE TIME MINI 서비스 지역은 어디까지인가요?
A. 현재 ALL THE TIME MINI는 서울지역에서만 서비스 되고있습니다. 만약 다른 지역에 거주하고 계시다면, 서비스 페이지 혹은 Contact 페이지의 서비스 지역 요청하기 또는 문의하기 버튼을 클릭하여 서비스 지역 소식 받기를 문의해주세요. 문의를 완료하시면 ALL THE TIME MINI가 새로운 지역으로 찾아갈 때 등록된 연락처 및 이메일 주소로 가장 먼저 소식을 전해드리겠습니다. 서비스 제공 이외의 지역에 거주하시면서 ALL THE TIME MINI를 이용하고 싶으시다면 문의를 남겨주세요. 회원님께 가장 가까운 ALL THE TIME MINI 이용 가능 장소를 안내해드리겠습니다.
Q. 기업고객도 이용 가능한가요?
A. 네, 가능합니다. 회원가입 시 기업회원은 1) 개인회원 가입 후 2) 기업회원 전환신청의 2단계로 안내됩니다.


멤버십.
Q. ALL THE TIME MINI 서비스의 멤버십이란 무엇인가요?
A. ALL THE TIME MINI을 이용하시기 위해선 우선 멤버십 가입을 통하여 ALL THE TIME MINI의 회원등록을 마치신 후에 구독신청을 하셔야 합니다. 멤버십을 통해 ALL THE TIME MINI의 프리미엄 서비스에 걸맞은 혜택을 누려보세요.
Q. 멤버십 종류는 어떤 것들이 있나요?
A. 개인회원의 경우 Trial 버전과 Regular 버전으로 나뉘며 법인회원의 경우 SILVER, GOLD, PLATINUM 으로 나뉩니다.
Q. 각 멤버십 혜택은 어떤 것들이 있나요?
A. "MINI 로열티 프로그램을 포함한 당신이 상상할 수 없는 프리미엄 서비스가 제공됩니다. 자세한 사항들은 홈페이지 상단 메뉴의 멤버십 클릭을 통해 멤버십 화면에서 확인하세요! 각 혜택의 사용법은 멤버십 가입 후 홈페이지 오른쪽 상단의 내 멤버십 보기에서 확인 가능합니다."
Q. 멤버십을 변경할 수 있나요?
A. 네, 변경 가능합니다. 멤버십 가입 후 내 멤버십 보기에서 멤버십 변경이 가능합니다.


ALL THE TIME MINI.
Q. ALL THE TIME MINI란 무엇인가요?
A. ALL THE TIME MINI란 멤버십 가입 후 구독료만으로 MINI의 모든 모델을 이용하실 수 있는 프로그램입니다. 원하는 모델을 필요할 때 구독하고, 이용하지 않으실 땐 구독료가 발생하지 않습니다. 보험료, 차량등록세, 유지비 등이 포함된 All-Inclusive 프로그램을 통해 원하시는 MINI를 고르고 즐기시면 됩니다. 구독 기간이 끝나고 현재 이용 중이신 MINI를 더 경험하고 싶으시다면 이용 연장을, 다른 MINI를 원하시면 차량 변경을 선택해주세요. 해당 알림은 구독 기간이 만료 되기 전 이메일/휴대폰으로 발송 될 예정입니다.
Q. ALL THE TIME MINI를 통해 경험할 수 있는 MINI 모델은 어떤 것들이 있나요?
A. 풀옵션의 하이트림(High-trim) 사양으로 MINI의 모든 차종을 경험하실 수 있습니다. 최상의 성능으로 무장한 MINI 3Door, MINI 5Door, MINI Countryman, MINI Clubman, MINI Convertible 그리고 JCW와 함께 ‘고 카트 필링(Go Kart Feeling)’의 모든 것을 함께하세요.
Q. All-Inclusive Service 란 무엇이고 포함되어 있는 항목은 어떤 것들이 있나요?
A. 오로지 MINI 와의 ‘고 카트 필링(Go Kart Feeling)’에만 집중하실 수 있도록 월 구독료에는 보험료, 차량 등록세, 차량 유지비, 수리비 등이 모두 포함됩니다.
Q. ALL THE TIME MINI 서비스를 이용하기 위한 절차와 비용은 어떻게 되나요?
A. 멤버십 가입 후 ALL THE TIME MINI 신청 완료가 되면 서비스가 시작됩니다. ALL THE TIME MINI 시작하기 메뉴를 통해 각 모델 별 월 구독료를 확인하실 수 있습니다.
Q. 서비스 신청일로부터 차량수령까지 어느 정도 걸리나요?
A. 픽업 시간을 설정하세요! 원하시는 시간에 맞춰 ALL THE TIME MINI의 딜리버리 매니저가 직접 찾아뵙니다. 안전하고 품격있는 딜리버리를 느껴보세요.
Q. 내가 타게 될 차량의 상태/스펙을 살펴보고싶어요.
A. ALL THE TIME MINI는 자체적인 차량 관리를 통해 언제나 최상의 컨디션을 유지하고있습니다. ALL THE TIME MINI에서 경험하시는 차량은 모두 풀옵션의 하이트림(High-trim) 사양으로 각 차량의 세부 스펙은 ALL THE TIME MINI 신청 시 원하시는 차량을 고르실 때 더욱 자세히 살펴보실 수 있습니다.


결제/할인.쿠폰.
Q. 결제 수단은 어떤 종류가 있나요?
A. 현재 멤버십 가입 및 구독료 결제는 온라인에서 신용카드 및 체크카드 결제를 통해 이루어지며, 회원 가입 시 입력한 결제 정보 외 결제 카드 추가및 변경은 내 멤버십 보기에서 가능합니다.
Q. 본인 명의가 아닌 카드의 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 현재 멤버십 가입 및 구독료 결제는 본인 명의의 신용카드 혹은 체크카드를 통해서만 가능합니다.
Q. 결제가 일어나는 시점은 언제인가요?
A. 멤버십 비용은 최초 가입 시 결제가 일어납니다. 이후에 ALL THE TIME MINI 구독 신청 후 실제 서비스 이용을 위해 차량을 인도받으신 시점에 등록하신 카드정보를 통해 월 구독료가 결제됩니다.
Q. 차량 픽업 시 주유 상태는 어떻게 되나요?
A. ALL THE TIME MINI는 회원님께 차량 인도시 Full tank 상태로 인도해 드리고 있습니다. 회원님께서 차량 반납하실 때에도 Full tank 상태 반납을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. ALL THE TIME MINI 할인권/ 바우처를 어떻게 사용할 수 있나요?
A. ALL THE TIME MINI 할인권/바우처는 멤버십 및 구독료 결제 시 쿠폰번호를 입력해주시면 자동 차감되어 결제됩니다.


수리/관리/보험/응급상황/서비스 문의.
Q. 사고/응급상황이 발생했어요.
A. 우선, 모든 탑승자가 안전한지 확인하신 후 경찰과 구급대원에게 도움을 요청하세요. 그리고 안정을 찾으신 후 개인 컨시어지로 전화주시면 나머지 일은 ALL THE TIME MINI가 맡겠습니다.
Q. 차량 관리/수리/유지는 어떻게 이루어지고 있나요?
A. ALL THE TIME MINI는 멤버십 가입 후 구독료만으로 MINI의 모든 모델을 이용하실 수 있는 프로그램입니다. 원하는 모델을 필요할 때 구독하고, 이용하지 않으실 땐 구독료가 발생하지 않습니다. 보험료, 차량등록세, 유지비 등이 모두 포함된 All-Inclusive 프로그램을 통해 원하시는 MINI를 고르고 즐기시면 됩니다. 구독 기간이 끝나고 현재 이용 중이신 MINI를 더 경험하고 싶으시다면 이용 연장을, 다른 MINI를 원하시면 차량 변경을 선택해주세요. 해당 알림은 구독 기간이 만료 되기 전 이메일/휴대폰으로 발송 될 예정입니다.


개인정보 / 서비스 정책 .
Q. 개인정보 변경 및 업데이트를 하고 싶어요.
A. 개인정보 변경 및 업데이트는 우측 상단의 내 멤버십 보기에서 가능합니다
Q. ALL THE TIME MINI의 새로운 소식을 받아보고 싶어요.
A. 홈페이지 하단의 뉴스레터 구독신청 메뉴를 통해 쉽고 빠르게 ALL THE TIME MINI의 새로운 소식을 접해보세요.
Q. 운전 도중 문제가 발생할 경우 어떻게 해야하나요?
A. ALL THE TIME MINI멤버들을 위해 차량 전문가들이 항상 대기하고 있습니다. 문제가 발생하였다면 ALL THE TIME MINI 센터(02-466-0621)로 전화 주시기 바랍니다.
Q. ALL THE TIME MINI은 어떤 정보들을 수집하나요?
A. ALL THE TIME MINI는 최상의 서비스와 안전을 제공하기 위해 실시간 데이터를 바탕으로 차량 및 운전자 기록을 저장하고 있습니다. 사용 조건에 대한 자세한 내용은 ALL THE TIME MINI 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.
Q. 서비스 이용 연령이 어떻게 되나요?
A. 26세 이상의 운전면허 보유자라면 ALL THE TIME MINI와 함께할 수 있습니다.